关于信息社会带来的问题已有很多文章。本周,有一件事对我来说变得更加清晰:(大型)组织中的信息管理确实是一个问题。Jane McConnell 的“ 2012 年数字工作场所趋势”和Jakob Nielsen 及其同事的“ 2012 年内联网设计年度报告”等报告也将解释明年内联网或“数字工作场所”在这方面的作用。 Boudewijn Bugter 之前讨论过这些报告,但稍后当涉及到移动 Intranet 时我将更深入地研究它们。
信息工作成为新的成功因素
为了了解信息(或内容)在组织中的重要性,以及我们仍然需要吸取哪些教训,我想回顾一些数字。为此,我仔细研究了Infocentric Research 的“数 厄瓜多尔手机数据 字工作场所:重新定义信息时代的生产力”。这表明,由于无法查找信息,每位员工每天平均损失 1.1 小时。这相当于每人每年一个工作日、30 个工作日或一个半月的 12% 以上。因此,信息中心研究公司正确地得出了“信息工作是新的成功因素”的结论。
由于信息超载和与信息相关的时间浪费,仅美国经济每年就损失 9000 亿至 1.5 万亿美元。
人们每天搜索信息的时间为 0.5 至 2 小时。这大约是他们全部工作时间的 1/4。这项隐性成本平均为每位员工每年 14,000 美元。
大约 50% 的信息工作者表示,查找重要信息很困难并且需要花费大量时间。
每 2 名经理中,就有 1 名没有从组织范围内获得足够的信息来完成其工作。
引人注目的是,这涉及信息的可查找性。没有在线协作,没有社交媒体,没有花哨的幻想。再次创造这个术语,这就是 Web 1.0,可以实现如此多的利润。